1. Relance amiable

Envoi de rappels :

• Premier rappel : Généralement envoyé par courriel ou courrier, rappelant au débiteur l’échéance et le montant dû.

• Deuxième rappel : Si le premier rappel reste sans réponse, un second rappel est envoyé, souvent plus ferme.

Contact téléphonique :

• Appels téléphoniques pour discuter de la situation et trouver une solution amiable, comme un plan de paiement échelonné.

2. Mise en demeure

Lettre de mise en demeure :

Envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception, formellement exigeant le paiement dans un délai précis (souvent 15 jours). Cette lettre rappelle les détails de la créance et les conséquences en cas de non-paiement.

3. Recouvrement judiciaire

Si la relance amiable et la mise en demeure n'ont pas abouti, la procédure judiciaire peut être engagée :

a. Phase préparatoire :

• Vérification de solvabilité : S’assurer que le débiteur est solvable avant de lancer une procédure judiciaire.

• Réunir les preuves : Collecter toutes les preuves nécessaires (contrats, factures, correspondances).

b. Saisine du tribunal :

• Injonction de payer : Demande faite au tribunal pour obtenir rapidement un titre exécutoire. Si le juge accepte, le débiteur reçoit une injonction de payer.

• Assignation en justice : En cas de contestation ou de créance complexe, le créancier peut assigner le débiteur en justice. Une audience sera fixée pour que les parties présentent leurs arguments.

c. Jugement et exécution :

• Obtention du jugement : Si le tribunal donne raison au créancier, un jugement est rendu en sa faveur.

• Mesures d’exécution : Si le débiteur ne paie toujours pas, le créancier peut faire appel à un huissier pour procéder à des saisies (sur salaire, compte bancaire, biens mobiliers).
  

4. Utilisation des services GESCO EXPERT pour le recouvrement de vos créances

a. Mandat de recouvrement :

Confiez-nous vos créances et nous tenterons de récupérer les sommes dues en échange d’une commission.

b. Vente de créances :

Nous achetons vos créances à un prix réduit et assumons le risque de recouvrement.

5. Conseils pour un recouvrement efficace

1. Prévention : Bien choisir ses clients, demander des garanties (caution, paiement d'avance), se renseigner sur leur solvabilité.

2. Contrats clairs : Rédiger des contrats détaillés avec des clauses spécifiques de recouvrement et avec des CGV en bonne et due forme.

3. Suivi rigoureux : Maintenir une gestion rigoureuse des comptes clients et relancer rapidement en cas de retard.

4. Réactivité : En l’absence de règlement sous délai maximum de 3 mois après échéance confiez-nous la gestion de votre recouvrement.

Une gestion proactive et structurée des créances est essentielle pour minimiser les impayés et assurer la santé financière de votre entreprise.

Contactez GESCO EXPERT pour obtenir toutes les solutions nécessaires à la gestion efficace de votre poste clients.